Chủ tịch UBND xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Nhằm đảm bảo tính thống nhất, kịp thời và hiệu quả trong công tác tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân tại địa phương; Hiện đại hóa công tác tiếp công dân, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân được tiếp kiến trực tuyến với lãnh đạo cấp trên; tăng cường tính minh bạch và ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý nhà nước tại cơ sở; đồng thời đảm bảo đúng quy trình của Luật Tiếp công dân, Chủ tịch UBND xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Theo đó, Văn phòng HĐND và UBND xã là đầu mối quản lý điểm cầu tại xã; Tổ chức, rà soát, đánh giá hiện trạng cơ sở vật chất; bố trí Phòng Tiếp công dân trực tuyến, phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan sắp xếp lắp đặt hệ thống đường truyền, trang thiết bị đảm bảo sẵn sàng thực hiện tiếp công dân trực tuyến, kết nối ổn định giữa điểm cầu tiếp công dân xã điểm cầu tiếp công dân của tỉnh, Trung ương. Bố trí cán bộ có chuyên môn về công nghệ thông tin tham gia các phiên tiếp công dân trực tuyến để đảm bảo duy trì kết nối đường truyền và xử lý các sự cố kỹ thuật tại phiên tiếp công dân. Tham mưu Chủ tịch UBND xã thống kê, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh (qua Ban Tiếp công dân tỉnh) về tình hình công dân trên địa bàn đăng ký tiếp dân trực tuyến; chuẩn bị nội dung, hồ sơ, tài liệu vụ việc. Thực hiện tốt việc lưu trữ thông tin, dữ liệu các phiên tiếp công dân trực tuyến theo đúng quy định.
Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND xã có trách nhiệm bố trí lãnh đạo, cán bộ công chức có liên quan đến vụ việc tham gia cùng Chủ tịch UBND xã dự phiên tiếp công dân trực tuyến theo yêu cầu, chỉ đạo của Trung ương và Chủ tịch UBND tỉnh. Có trách nhiệm cung cấp thông tin, tài liệu phối hợp cùng Bộ phận Tiếp công dân- Văn phòng HĐND và UBND xã chuẩn bị nội dung, hồ sơ, tài liệu vụ việc theo yêu cầu của lãnh đạo UBND xã và cấp trên trong thời gian diễn ra phiên tiếp dân.
Phòng Tài chính chủ trì, phối hợp với Văn phòng HĐND và UBND xã và đơn vị có liên quan tham mưu UBND xã bố trí kinh phí, mua sắm trang thiết bị, lắp đặt hệ thống đường truyền cho Phòng Tiếp công dân trực tuyến- Trụ sở Tiếp Công dân UBND xã đảm bảo sẵn sàng thực hiện tiếp công dân trực tuyến, kết nối với Trụ sở Tiếp công dân tỉnh và Trung ương theo đúng quy định.
Công an xã có trách nhiệm đảm bảo an ninh trật tự tại điểm cầu tiếp dân trực tuyến; phối hợp nắm bắt tình hình các vụ việc đông người, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh trật tự để kịp thời báo cáo.
Theo kế hoạch, giai đoạn thí điểm- tháng 05/2026: Hoàn thành việc rà soát, kiểm tra, mua sắm, lắp đặt trang thiết bị hệ thống đường truyền Phòng tiếp công dân trực tuyến xong trước ngày 30/5/2026. Giai đoạn duy trì từ tháng 06/2026: Thực hiện tiếp công dân trực tuyến thường xuyên theo sự điều hành của UBND tỉnh.
