Để góp phần bảo đảm an ninh trật tự và nâng cao hiệu quả hoạt động, lực lượng Cảnh sát 113 khuyến cáo người dân cần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, sử dụng đúng mục đích các số điện thoại khẩn cấp; tuyệt đối không thực hiện hành vi gọi điện quấy rối, xúc phạm hoặc báo tin giả đến cơ quan chức năng.
Số điện thoại khẩn cấp 113, là kênh tiếp nhận thông tin phục vụ công tác bảo đảm an ninh, trật tự, tiếp nhận tin báo về tội phạm, vụ việc khẩn cấp liên quan đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của Nhân dân. Việc sử dụng số điện thoại 113 phải đúng mục đích, đúng quy định của pháp luật. Nhằm tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước và nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 282/2025/NĐ-CP, ngày 30/10/2025, có hiệu lực thi hành từ ngày 15/12/2025. Theo quy định tại điểm d khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP, của Chính phủ, hành vi “Gọi điện thoại đến số khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm” là hành vi vi phạm pháp luật và đều có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định.
Thời gian gần đây vẫn còn xảy ra tình trạng một số cá nhân gọi điện đến các số khẩn cấp, với nội dung trêu đùa, quấy rối, xúc phạm lực lượng làm nhiệm vụ hoặc báo tin giả. Những hành vi này, không chỉ gây ảnh hưởng đến hoạt động tiếp nhận, xử lý tin báo về an ninh trật tự mà còn làm gián đoạn việc hỗ trợ người dân trong các tình huống thực sự khẩn cấp.
Việc đường dây nóng bị chiếm dụng bởi các cuộc gọi sai mục đích, có thể làm chậm thời gian xử lý, ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe và tài sản của người dân. Đặc biệt là các vụ việc liên quan đến an ninh trật tự, cháy nổ, tai nạn giao thông hoặc cấp cứu y tế, mỗi cuộc gọi khẩn cấp đều có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng sinh mạng con người.
Bên cạnh đó, các bậc phụ huynh cần quan tâm quản lý, giáo dục con, em trong việc sử dụng điện thoại, tránh tình trạng trẻ em gọi điện nghịch đến các số khẩn cấp, gây ảnh hưởng đến hoạt động của lực lượng chức năng.
Việc chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật, không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công tác bảo đảm an ninh trật tự, mà còn thể hiện trách nhiệm của mỗi người dân trong việc chung tay xây dựng môi trường xã hội văn minh, an toàn, vì cuộc sống bình yên và hạnh phúc của Nhân dân.
